Onderhoud en service
Service in onze werkplaats
Bij Voordeelscooters.nl kun je terecht voor professionele service. Wij onderhouden en repareren jouw scooter, fatbike, E-bike en scootmobiel. Onze monteurs zorgen dat je veilig en betrouwbaar blijft rijden. Of het nu gaat om een kleine of grote beurt, een reparatie of garantie, wij regelen het snel en vakkundig.
Een ongeluk gehad? Ook hierin kunnen we jou volledig ondersteunen. Bekijk de stappen onderaan deze pagina.
Service aan huis
Je kunt jouw scooter brengen naar onze werkplaats, gebruikmaken van onze handige haal en brengservice of een afspraak maken voor service aan huis. Onze servicebussen rijden dagelijks door heel Nederland. Op deze pagina kun je direct een afspraak maken of meer informatie vinden over onze onderhoudsdiensten en tarieven. Zo blijft jouw scooter, fatbike, E-bike of scootmobiel altijd in topconditie.
Vraag nu jouw onderhoud of service aan
Wil je een onderhoud of service aanvraag doen? Doe de aanvraag via onderstaande knop en we nemen je aanvraag direct in behandeling.
Ongeluk gehad?
Wat vervelend! Hopelijk ben je zelf ongedeerd. Wij zijn geen dokters, maar bij alle schade aan je scooter kunnen we je helpen. Op deze pagina vind je een stappenplan voor het afhandelen van schade. Vul het formulier in, dan nemen wij contact met je op om een afspraak voor reparatie in te plannen.
1. Meld je schade bij je verzekering
Meld de schade en stuur het ingevulde schadeformulier naar jouw verzekeringsmaatschappij. Heb je nog geen schadeformulier? Dan kun je dat hier downloaden.
2. Meld je schade bij ons
Meld de schade bij ons via deze pagina. Kies voor: schadereparatie aanvraag. Na het invullen van het formulier via de link onderaan deze pagina nemen wij binnen 2 werkdagen contact met je op. Je kunt kiezen of je de scooter zelf naar ons toebrengt, of dat wij de scooter bij jou thuis komen ophalen.
3. Je ontvangt een taxatie
Wij inspecteren de scooter en maken een taxatie. Dat betekent dat we bekijken hoe groot de schade is en wat je scooter (nog) waard is. Deze informatie mailen we naar je toe.
4. Stuur je taxatie naar jouw verzekering
De verzekeraar beslist aan de hand van de taxatie of je scooter gemaakt kan worden of dat er een expert naar moet kijken. Bij een schadetaxatie van meer dan € 500,- moet er meestal een expert langskomen om de scooter te inspecteren. De taxateur kan gewoon bij ons langskomen.
5. De verzekering beslist
Vanuit de verzekering ontvang je bericht of de scooter gerepareerd mag worden of total loss is. Als de scooter gerepareerd mag worden, geef je aan ons door wat er gemaakt mag worden. Als de scooter total loss is, kun je de kentekenpapieren naar ons toe brengen of opsturen, voor de opkoper van jouw scooter.
Onze verschillende onderhoudsbeurten
E-scooter onderhoudsbeurt, Fatbike & Scootmobiel
Elektrische voertuigen vragen om specialistisch onderhoud. Onze monteurs hebben ervaring met e-scooters, fatbikes en scootmobielen en weten precies waar ze op moeten letten. Zo ben je verzekerd van optimale prestaties, maximale actieradius en veilige werking.
Dit voeren wij uit tijdens een elektrische onderhoudsbeurt:
- Controle elektrische delen
- Inspectie accuconditie
- Software update (indien beschikbaar)
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Proefrit
Kies voor een elektrische onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €80,-
Kleine onderhoudsbeurt
De kleine onderhoudsbeurt maakt onderdeel uit van het reguliere onderhoud en wisselt af met de grote onderhoudsbeurt. Deze beurt is bedoeld om je voertuig in goede conditie te houden tussen de grotere onderhoudsmomenten door. Door regelmatig een kleine onderhoudsbeurt uit te laten voeren, voorkom je slijtage en blijf je veilig en betrouwbaar rijden.
Dit voeren wij uit tijdens een kleine onderhoudsbeurt:
- Olie verversen
- Bougie vervangen
- Oliefilter vervangen
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Proefrit
Kies voor een kleine onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €70,-
Grote onderhoudsbeurt
De grote onderhoudsbeurt is een uitgebreide controle en wordt afgewisseld met de kleine onderhoudsbeurt. Tijdens deze beurt wordt je voertuig diepgaand geïnspecteerd en waar nodig afgesteld. Dit onderhoud is ideaal na intensief gebruik of wanneer je voertuig toe is aan een grondige check, zodat alles weer optimaal functioneert.
- Olie verversen
- Bougie vervangen
- Oliefilter vervangen
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Benzinefilter vervangen
- Kleppen afstellen
- Remvloeistof vervangen
- Controle op alle slijtage onderdelen
- Proefrit
Kies voor een grote onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €120,-
Elektrische voertuigen vragen om specialistisch onderhoud. Onze monteurs hebben ervaring met e-scooters, fatbikes en scootmobielen en weten precies waar ze op moeten letten. Zo ben je verzekerd van optimale prestaties, maximale actieradius en veilige werking.
Dit voeren wij uit tijdens een elektrische onderhoudsbeurt:
- Controle elektrische delen
- Inspectie accuconditie
- Software update (indien beschikbaar)
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Proefrit
Kies voor een elektrische onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €80,-
De kleine onderhoudsbeurt maakt onderdeel uit van het reguliere onderhoud en wisselt af met de grote onderhoudsbeurt. Deze beurt is bedoeld om je voertuig in goede conditie te houden tussen de grotere onderhoudsmomenten door. Door regelmatig een kleine onderhoudsbeurt uit te laten voeren, voorkom je slijtage en blijf je veilig en betrouwbaar rijden.
Dit voeren wij uit tijdens een kleine onderhoudsbeurt:
- Olie verversen
- Bougie vervangen
- Oliefilter vervangen
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Proefrit
Kies voor een kleine onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €70,-
De grote onderhoudsbeurt is een uitgebreide controle en wordt afgewisseld met de kleine onderhoudsbeurt. Tijdens deze beurt wordt je voertuig diepgaand geïnspecteerd en waar nodig afgesteld. Dit onderhoud is ideaal na intensief gebruik of wanneer je voertuig toe is aan een grondige check, zodat alles weer optimaal functioneert.
- Olie verversen
- Bougie vervangen
- Oliefilter vervangen
- Controle bandenprofiel
- Controle bandenspanning
- Controle voor/achter remmen
- Remmen reinigen
- Benzinefilter vervangen
- Kleppen afstellen
- Remvloeistof vervangen
- Controle op alle slijtage onderdelen
- Proefrit
Kies voor een grote onderhoudsbeurt en betaal een vast bedrag van €120,-
Bekijk ons digitale informatieboekje
Veelgestelde vragen over service & onderhoud
Is onderhoud of reparatie aan huis mogelijk?
Ja, dat is mogelijk. Wij bieden onderhoud en reparaties aan huis aan binnen Nederland. Een monteur komt bij je langs voor kleine reparaties of onderhoudswerk. Voor grotere werkzaamheden halen we de scooter op en brengen we deze na de reparatie weer terug.
Kan ik wachten tijdens mijn onderhoudsbeurt?
Ja, dat kan. Tijdens een onderhoudsbeurt kun je gewoon even wachten in onze wachtruimte. De koffie staat klaar en in de meeste gevallen duurt een onderhoudsbeurt ongeveer een uur.
Hoevaak moet ik mijn voertuig laten onderhouden?
De onderhoudsinterval verschilt per type scooter. In ons onderhoudsboekje vind je precies hoe vaak jouw voertuig onderhoud nodig heeft. Je kunt het onderhoudsboekje bekijken op deze pagina. Op de factuur staat een QR-code die direct naar het boekje verwijst. Daarnaast is er bij de aanschaf van de scooter een QR-code sticker onder het zadel geplaatst waarmee je het boekje ook kunt openen.
Wat kost een standaard onderhoudsbeurt voor mijn voertuig?
De kosten van een standaard onderhoudsbeurt verschillen per type scooter. De actuele prijzen vind je in het formulier dat wordt ingevuld tijdens het aanvragen van een onderhoudsbeurt.
Moet ik mijn onderhoud laten uitvoeren bij hetzelfde merkdealerpunt?
Om de garantie te verlengen naar twee jaar moet het onderhoud bij ons of bij een aangesloten servicepunt worden uitgevoerd. Zo blijft de garantie geldig en weet je zeker dat het onderhoud volgens de juiste richtlijnen wordt gedaan.
Verlies ik garantie als ik het onderhoud elders laat doen?
Ja, als het onderhoud niet bij ons of een erkend servicepunt wordt uitgevoerd, vervalt de garantie. Dit komt omdat we alleen zo kunnen garanderen dat het onderhoud vakkundig en volgens de juiste richtlijnen is uitgevoerd.
Kan ik mijn scooter laten ophalen voor reparatie?
Ja, dat kan zeker. Vul het formulier in en geef aan dat wij de scooter moeten ophalen. Meestal ben je de scooter één tot twee weken kwijt voor de reparatie. Er is een leenscooter beschikbaar; vraag gerust naar de mogelijkheden.
Hoe lang duurt een gemiddelde reparatie of onderhoudsbeurt?
De duur van een reparatie verschilt per situatie. Sommige reparaties kunnen snel worden uitgevoerd, terwijl andere meer tijd vragen. Een onderhoudsbeurt duurt gemiddeld tussen de 30 en 60 minuten.
Krijg ik bericht als er extra kosten zijn tijdens de reparatie?
Wij proberen altijd eventuele extra kosten eerst met je te overleggen. Kleine reparaties, zoals het vervangen van een V-snaar, voeren we meestal direct uit als dat nodig is. Als we tijdens de reparatie iets tegenkomen dat meer kost of extra tijd vraagt, nemen we altijd eerst contact met je op voordat we verdergaan.
Wat gebeurt er als ik mijn scooter niet op tijd laat onderhouden?
Het is belangrijk om de onderhoudsbeurten op tijd te laten uitvoeren om de levensduur van je scooter te behouden. Als je het onderhoud uitstelt, kan dat leiden tot ernstige motorschade en hoge reparatiekosten. Daarnaast vervalt de garantie wanneer de voorgeschreven onderhoudsbeurten niet op tijd worden uitgevoerd.
Hoe weet ik wanneer mijn scooter aan onderhoud toe is?
Voor alle voertuigen die wij verkopen staat in het onderhoudsboekje precies aangegeven wanneer onderhoud nodig is. Let hier zelf goed op om problemen te voorkomen. Het onderhoudsboekje kun je bekijken op deze pagina, via de QR-code op de factuur of via de QR-code sticker die op je voertuig is geplaatst.
Wat is het verschil tussen een kleine en een grote onderhoudsbeurt?
Bij een kleine onderhoudsbeurt worden de basiscontroles uitgevoerd, zoals het verversen van de olie, het controleren van de bandenspanning, remmen en verlichting, en het afstellen van de motor.
Een grote onderhoudsbeurt is uitgebreider en omvat ook het controleren en eventueel vervangen van belangrijke onderdelen zoals de bougie, aandrijfriem, filters en remblokken. Hierbij wordt de scooter volledig nagekeken om slijtage en toekomstige problemen te voorkomen.
Kan ik een vervangende scooter krijgen tijdens de reparatie?
Ja, dat kan! Vraag bij de klantenservice voor de mogelijkheden.